對郵件營銷從業(yè)人員的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，他們最擔(dān)心的問題莫過于自己發(fā)出的郵件被收件人列入垃圾箱了。一旦進(jìn)入垃圾箱，就意味著前功盡棄，哪怕你最精美的設(shè)計(jì)、最動聽的文字，都無濟(jì)于事。影響一封郵件被判定為“垃圾郵件”的因素有很多，需要營銷人員小心從事，針對這個(gè)大眾最普遍關(guān)心的問題
首先從郵件最本質(zhì)的元素也就是郵件內(nèi)容談起。郵件內(nèi)容大致來說，可分這么幾塊：文案，圖片，主題，附件等。它們分別需要注意些什么呢？專家認(rèn)為，營銷人員始終要堅(jiān)持“以誠動人”，不玩噱頭，不故弄玄虛。
一、文案內(nèi)容
1.文案應(yīng)該遵循廣告法有關(guān)規(guī)定，不夸大其詞，不做虛假宣傳，不要洋洋灑灑一大篇結(jié)果言不及義，不牽扯過多枝蔓，圍繞著推廣商品/服務(wù)或展示企業(yè)形象這個(gè)中心，來謀篇布局。
2.文本不要帶有敏感詞語，不涉及政治、色情、宗教、種族等領(lǐng)域。
3.淡化商業(yè)廣告色彩，不要使用促銷用語，諸如“促銷”、“折扣”、“暴利”等詞匯慎用。
4.含有網(wǎng)址確?？梢源蜷_，且網(wǎng)址由少數(shù)字母構(gòu)成，不至于占用大量篇幅，尤其是照顧到移動設(shè)備的瀏覽效果。
5.發(fā)票、彩票、刷考題、藥品等內(nèi)容也不要有，這些郵件營銷平臺也不會發(fā)，也容易被攔截。
二、圖片
1．圖片的使用，應(yīng)當(dāng)起畫龍點(diǎn)睛的作用，也就是適時(shí)的點(diǎn)綴，且應(yīng)該配以相關(guān)的文本內(nèi)容進(jìn)行搭配，不至于會讓讀者產(chǎn)生莫名其妙的感覺。
2．圖片要少而精，大圖片并不受郵件服務(wù)商和讀者喜歡；要確保圖片能快速顯示，因?yàn)楝F(xiàn)代人打開郵件周期在邊長、閱讀時(shí)間在縮短，所以我們需要盡快吸引讀者眼球引人入巷。
3．圖片如果本身是一個(gè)鏈接，要確保點(diǎn)擊圖片時(shí)有明顯指示，且網(wǎng)址是可以被訪問的。
三、郵件附件
郵件營銷建議不要帶附件，當(dāng)然如果因?yàn)楣ぷ餍枰郊右哉f明的話還是可以加的。但要注意，有一類文件如exe文件和壓縮文件格式如rar或zip，是很容易被判定為垃圾郵件的，因?yàn)猷]箱服務(wù)商很難判定壓縮包里到底含有什么類型的文件，安全性如何？在摸不準(zhǔn)的情況下，本著“寧濫勿缺”的安全原則可能就判定其為垃圾郵件了。而大量案例表明，pdf格式的附件最受歡迎，其次是圖片，當(dāng)然您也可以將這些附件上傳到網(wǎng)站，以網(wǎng)址的形式展現(xiàn)，不過網(wǎng)址也不能過多。
四、郵件主題
郵件主題要言簡意賅，通常應(yīng)該在郵件主題中給予較明確的提示信息或概括性內(nèi)容。大規(guī)模郵件群發(fā)的時(shí)候，同樣需要將郵件主題設(shè)置得多變一些，以減少被郵箱服務(wù)商列為垃圾郵件的概率，我們可以收件人地址+設(shè)置的主題+隨機(jī)姓名這樣的組合來確定不同的主題。
五、郵件內(nèi)容動態(tài)化
讓郵件內(nèi)容動態(tài)化，使群發(fā)出去的每封郵件都盡量不一樣。有很多平臺都是通過在郵件主題中設(shè)置多個(gè)變量，既可以使郵件更具有個(gè)性化，更容易贏得讀者專屬關(guān)注，又能夠使郵件更富有針對性。
而郵件營銷平臺在變量設(shè)置功能更加完善，它擁有一個(gè)公共變量庫，除了固定的9個(gè)變量，像公司名、收件人姓名、年齡等常見變量之外，用戶還可以根據(jù)公司業(yè)務(wù)性質(zhì)能自定義相關(guān)變量。
除了變量功能，郵件營銷平臺還支持一個(gè)任務(wù)可以有多個(gè)郵件模板隨機(jī)發(fā)送，一個(gè)郵件模板支持多個(gè)主題，主題中再增加變量功能，大大增加了每封郵件的差異化，ISP不容易判斷為群發(fā)郵件。
總的來說，要綜合衡量多種因素，營銷人員可以不斷組合諸多元素，調(diào)試出不同的模板，郵件群發(fā)平臺給用戶提供了豐富的模板功能，營銷人員可以據(jù)此靈活調(diào)用、自由組合，隨后進(jìn)行郵件測試，找到各元素的最佳組合比，以及確定讀者的興趣所在。